2020年11月24日，中国流量与影响力较大的互联网新商业媒体36氪公布「2020年度36位36岁以下了不起的创业者」榜单，其中，擎朗智能创始人兼CEO李通凭借眼界、格局和创新上对世界的影响力，成为远超同辈的、卓越的36位了不起的创业者之一。

36氪表示，“相较于两年前36氪评出的36位创业者，本次上榜的36人呈现出更时代的气质。”李通作为擎朗智能的创始人，早在读书期间就对AI算法产生了浓厚兴趣，在微软亚洲工程院Incubation Team参与微软机器人操作系统项目Robotic Studio软件开发；荣获微软Embedded Challenge全球前五、全国挑战杯一等奖，拥有数项机器人领域技术专利。

2010年，李通凭着对机器人的喜爱及“You got a dream, you got to protect it ”的信念，“以智能机器人为核心，为周边生活各行业提供机器人+技术赋能”的战略目标，创办了擎朗智能。从十年前到现在，李通希望机器人能够改变人们生活的理想没变过。这十年，李通带领擎朗智能从零出发，到现在稳稳地走在世界前端。这十年，擎朗智能先后推出数款商用服务机器人，涵盖餐饮机器人、医疗机器人、导引机器人及酒店机器人等品类，并均已实现商业场景应用。

36氪在对李通的评价中写道：“专注室内智能配送机器人及低速无人驾驶领域的擎朗智能创始人李通，带领团队开发的多款商用服务机器人产品，已服务于全国近500个城市，以及美国、德国、加拿大、西班牙、意大利、希腊、比利时、日本、韩国、新加坡等多个海外国家和地区。”

今年是李通创立擎朗的第10年，也是擎朗的第一个“黄金10年”，亦是公司从餐饮机器人开拓者到领跑者的10年，擎朗送餐机器人畅销全球50多个国家，占据70-80%全球餐饮配送市场份额，合作客户包括海底捞、巴奴毛肚火锅、外婆家、新白鹿餐厅、广州酒家等。

今年新冠肺炎疫情期间，擎朗智能的送餐机器人成为不少医院抗疫的标配。2个月内，擎朗智能用科技助力抗疫，针对防疫需求，紧急定制机器人“无接触”配送模式及透明式全封闭式箱体，保障食品配送过程中的卫生，打造看得见的食品安全；再加上防疫语音播放、防疫宣传标语解决方案，支援200多台送餐机器人至全国10多个省市的疫情重灾区，落地上百家三甲医院及集中隔离点。

同时，为助力餐饮行业复燃，擎朗智能还与中国饭店协会、美团通力合作，通过“无接触”式送餐机器人，承担从后厨到取餐区的无接触配送，尽可能减少人员接触，保障用餐安全。

谈及2020年疫情期间的所作所为，李通感慨道：“当时国家正面临困难，我希望能为社会做一点贡献，这也是我创立擎朗智能的初心。庆幸的是，我们也真的帮助到了他人。”未来，李通将继续带领团队突破疫情迷雾，通过智能服务机器人赋能周边生活各行业，不遗余力的为商用服务机器人规模化普及努力。正如36氪评价的那样：“低谷是造就强者的最佳时期。”