サービスの概要

KEENONロボット製品の特徴とお客様のニーズを合わせて、様々なサービス内容をご提供します。
お客様に最適なソリューションと最高品質のサービスで、ロボットの導入効果を最大限に向上させます。

サービスの内容

  • 365日24時間対応

  • 遠隔サポート

  • 現場での修理

  • ロボット導入と研修

  • 顧客満足度の改善

  • 365日24時間対応

    プロフェッショナルな担当スタッフがお客様のご要望に対し、365日24時間対応が可能。修理、技術サポート、研究開発部門と共にサポートさせて頂きます。お客様のご要望はシステムで記録と管理を行い、迅速で効果的な対応を行います。
  • 遠隔サポート

    お客様のシステムに問題が発生した場合、弊社の技術担当スタッフが、オンラインシステムを通じて遠隔サポート。
    早急に問題を確認し改善を行い、オペレーションに与える影響を最小限にします。
  • 現場での修理

    ロボットや充電部品等について、現場での修理が必要な場合、担当技術スタッフが迅速に対応を行います。
    現場に到着し、コンプライアンスと安全性を遵守し修理を行います。
  • ロボット導入と研修

    ロボット製品に関する知識や技術について、充実した研修内容をお客様やパートナー企業様に提供します。
    現場研修によりロボットの使用方法を理解して、問題解決の技術も習得できます。
  • 顧客満足度の改善

    弊社は常に責任を持ってサービスを提供し、努力が不足しているサービス部分の改善に努めます。お客様からの貴重なご意見を参考にさせて頂き、分析を行い、今後のサービスの計画、実行方法を検討し改善に繋げていきます。

KEENON グローバル事業

ビジネス事業拠点国 / 地域
北米アメリカ、カナダ
ヨーロッパドイツ、フランス、イギリス、イタリア、スペイン、アイルランド、オーストリア、スロベニア、ルーマニア
アジア太平洋中国、日本、オーストラリア、ニュージーランド、韓国、香港、マカオ、台湾、シンガポール、マレーシア、インドネシア、フィリピン、タイ、カンボジア、ベトナム、ラオス、ミャンマー、インド
中東サウジアラビア、アラブ首長国連邦、エジプト、カタール
アフリカナイジェリア、ガーナ、南アフリカ、ケニア

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