サービスの内容

• 

  365日24時間対応

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  遠隔サポート

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  現場での修理

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  ロボット導入と研修

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  顧客満足度の改善

• 365日24時間対応

  プロフェッショナルな担当スタッフがお客様のご要望に対し、365日24時間対応が可能。修理、技術サポート、研究開発部門と共にサポートさせて頂きます。お客様のご要望はシステムで記録と管理を行い、迅速で効果的な対応を行います。

• 遠隔サポート

  お客様のシステムに問題が発生した場合、弊社の技術担当スタッフが、オンラインシステムを通じて遠隔サポート。
  早急に問題を確認し改善を行い、オペレーションに与える影響を最小限にします。
  

• 現場での修理

  ロボットや充電部品等について、現場での修理が必要な場合、担当技術スタッフが迅速に対応を行います。
  現場に到着し、コンプライアンスと安全性を遵守し修理を行います。

• ロボット導入と研修

  ロボット製品に関する知識や技術について、充実した研修内容をお客様やパートナー企業様に提供します。
  現場研修によりロボットの使用方法を理解して、問題解決の技術も習得できます。

• 顧客満足度の改善

  弊社は常に責任を持ってサービスを提供し、努力が不足しているサービス部分の改善に努めます。お客様からの貴重なご意見を参考にさせて頂き、分析を行い、今後のサービスの計画、実行方法を検討し改善に繋げていきます。